Qu’est-ce-que la téléphonie voix sur IP en entreprise avec Teams ?
La téléphonie voix sur IP avec Teams est un nouveau système de communication et de gestion des appels téléphoniques. Alors que les appels transitent encore majoritairement par les fils de cuivre, qui forment le réseau téléphonique, un nouveau moyen de transit se développe. Il s’agit de la téléphonie voix sur IP, ou VoIP (Voice Over Internet Protocol).
Le principe ? Votre appel passe par le réseau internet, et non plus par les fils de cuivre.
Vous gérez vos appels professionnels avec votre application Teams.
Les avantages de la téléphonie voix sur IP en entreprise avec Teams
Ce nouveau moyen de transit des appels présente beaucoup d’avantages :
Un gain d’argent considérable
En effet, grâce à la téléphonie voix sur IP sur Teams, vous n’avez plus besoin de vos abonnements téléphoniques. Seule votre connexion internet suffit. Vous pouvez donc dire adieu à votre budget abonnement téléphonique !
Une productivité décuplée
Avec le système d’appel classique, la gestion des appels entrants est compliquée et n’est pas adaptée à la possibilité de recevoir et de transmettre plusieurs demandes en même temps. On peut notamment penser à votre standard téléphonique ou équipe commerciale qui doit gérer plusieurs appels en même temps et de n’importe où. Or, dans ce type de service, un appel manqué peut représenter un client qui ira chez votre concurrent. Avec la téléphonie voix sur IP sur Teams, vous disposez d’une interface puissante, facilement accessible ou tous les appels sont identifiables en temps réel et traçable. De plus, si la gestion de vos communications téléphoniques est un enjeu crucial pour votre activité, vous pouvez faire évoluer la solution TeamsPhony vers véritable solution de centre de contact professionnel.
La souplesse de communication avec Teams
La téléphonie voix sur IP sur Teams vous permet de vous déplacer (télétravail, déplacement professionnel, etc.) sans perdre contact avec vos clients et collaborateurs. En téléchargeant simplement l’application Teams, tout votre historique de conversations se déplace avec vous !
La téléphonie sur voix IP avec Teams : la solution au télétravail dans votre entreprise
En adoptant la téléphonie sur voix IP sur Teams, plus besoin de téléphone fixe ! Vos équipes peuvent utiliser leur ligne professionnelle depuis leur téléphone portable, ordinateur ou encore tablette. Il leur suffit de télécharger une application et tous les contacts, discussions et informations nécessaires sont automatiquement retrouvés !
Or, avec le développement du télétravail et l’importance primordiale qu’il revêt aujourd’hui auprès des employés, il est nécessaire d’aborder le problème de mobilité de vos équipes. Tout cela est donc réglé, et même amélioré, grâce à la téléphonie sur voix IP sur Teams !
Comment adopter la téléphonie voix sur IP Teams en entreprise ?
Pour adopter la téléphonie voix sur IP avec Teams, vous avez besoin d’un prestataire qui se chargera de la portabilité et de la migration de vos contacts et d’effectuer une transition en douceur. Entre autres, le prestataire a pour mission de :
Identifier vos besoins
Cela se fait en analysant vos procédures de traitements des appels entrants et sortants et vous proposez des solutions d’améliorations grâce aux fonctionnalités avancées de la téléphonie sous Teams. Dans la plupart des cas, les besoins spécifiques de chacune de vos équipes peuvent être totalement satisfait.
Portabilité de vos numéros existants vers Teams
Cela prend en général une quinzaine de jours. Vous conservez vos numéros existants, cela ne change pas les habitudes de vos clients pour vous joindre. En revanche, la création de nouveaux numéros se fait sous 24 heures.
La formation de vos équipes
Votre prestataire accompagne vos équipes afin de s’assurer de l’efficacité de la migration, repérer les erreurs et vous permettre d’exploiter pleinement la puissance de la téléphonie voix sur IP sur Teams.
Alors, convaincu ? Pour faire le grand saut et adopter la téléphonie voix sur IP sur Teams en entreprise, TeamsPhony vous accompagne tout au long de la migration et transfert de système et forme vos équipes pour assurer une transition tout en douceur !
En quoi la Voix sur IP renforce la collaboration ?
Gage de succès, le travail collaboratif s’est démocratisé auprès des entreprises de toute taille et de tout secteur d’activité. Mais pour tirer pleinement profit de ce mode de travail, il convient de mettre en place des outils de communication efficaces afin de fluidifier les échanges entre les collaborateurs, peu importe l’endroit où ils se trouvent. La téléphonie en « mode Cloud » (encore appelée VoIP ou téléphonie sur IP) fait partie des solutions accessibles aux entreprises pour permettre aux employés de collaborer depuis n’importe où.
Technologie peu coûteuse et facile à déployer, la téléphonie sur IP présente de nombreux avantages, entre autres :
- la centralisation du réseau, qui facilite le déploiement des appareils distants et la prise en charge de nombreux utilisateurs ;
- la réduction de la facture téléphonique ;
- l’accès à des outils collaboratifs innovants et indispensables, comme la visioconférence, le fax dématérialisé…
- la possibilité pour les collaborateurs de partager leurs idées plus facilement grâce à la messagerie instantanée. Ces derniers peuvent ainsi s’investir davantage dans l’accomplissement de leurs missions et l’atteinte des objectifs ;
- de meilleures relations professionnelles axées sur la coopération et la cohésion.
TeamsPhony simplifie le déploiement de la technologie et de la communication IP pour pouvoir collaborer depuis n’importe où.
Comment la collaboration et l’utilisation de la VoIP sont-elles liées ?
De nos jours, le Cloud occupe une place importante dans les entreprises. Il simplifie la collaboration. En effet, la téléphonie IP est un outil qui permet de mettre en place une relation professionnelle participative sans risque de surcoût. Cette dernière contribue à améliorer la qualité de service.
La téléphonie IP s’appuie sur Internet pour simplifier les télécommunications. Les appels téléphoniques transitent sur le net. Par rapport aux RTC, la VoIP est plus intéressante. Elle est avantageuse en termes de coûts. Les tarifs de communication sont plus abordables, surtout pour les appels internationaux. Cela permet de collaborer depuis n’importe où et à moindres frais.
Avec la VoIP, les appels intra-réseau sont gratuits. Un seul abonnement Internet suffit pour unifier les échanges entre les collaborateurs. La technologie IP permet d’organiser des appels de groupe avec plusieurs participants en même temps.
En fonction de l’évolution de ses besoins, l’entreprise pourra ajouter de nouvelles lignes supplémentaires, et ce, en toute autonomie.
TeamsPhony peut aider les entreprises à déployer la technologie VoIP au sein de leur structure.
En quoi TeamsPhony est une solution collaborative ?
La téléphonie RTC est en phase de disparaître progressivement. D’ici à 2022, elle sera remplacée par des solutions numériques. Nous vous aidons à anticiper la fin du RTC en vous accompagnant dans le processus de migration vers le système de téléphonie VoIP.
Nous intervenons sur site pour le déploiement des équipements et des technologies nécessaires. En outre, nous offrons la formation aux utilisateurs finaux. Nous faisons en sorte que vos collaborateurs puissent profiter pleinement des avantages de la téléphonie sur IP. Aujourd’hui, il est essentiel de pouvoir collaborer depuis n’importe où et n’importe quand.
Microsoft Teams, inclut dans la suite Microsoft 365, est le parfait exemple de l’outil collaboratif de dernière génération. Il est réellement au centre de la réussite de la transformation digitale des entreprises ces dernières années. Microsoft, depuis l’implémentation de Teams, n’a eu de cesse de lui ajouter des fonctionnalités tout en l’intégrant finement à l’écosystème existant.
Au début, Teams était une messagerie d’entreprise peu évoluée. Petit à petit, l’ajout de fonctionnalités a permis à cette application d’être la pierre angulaire du travail collaboratif en entreprise.
La crise sanitaire de 2020 a accéléré son adoption par les entreprises. Beaucoup l’ont utilisé pour maintenir le contact entre les collaborateurs avec le tchat d’entreprise et comme outil principal de visioconférence.
Teams s’étant imposé comme un outil de référence au sein des PME, nombres d’entre elle se posent aujourd’hui la question de migrer leur téléphonie d’entreprise dans Teams.
APO’G avec son offre exclusive TeamsPhony vous accompagne dans la portabilité de vos numéros professionnels vers Teams.
En utilisant Teams pour passer vos appels professionnels, vous bénéficiez d’une solution unique sur le marché.
Qu’est-ce qui rend Teams unique sur le marché pour passer vos appels professionnels ?
Avec TeamsPhony, vous pouvez appeler et recevoir vos appels de n’importe où
- À partir de votre PC ou Mac, il vous suffit de vous munir d’un casque ;
- À partir de votre smartphone, en installant l’app Teams. Vous pouvez appeler et recevoir vos appels professionnels à partir de votre smartphone, si votre smartphone devenait votre téléphone professionnel !
- À partir d’un téléphone de bureau certifié Teams.
Avec TeamsPhony, vous réalisez d’importantes économies
- L’utilisation de la VoIP permet de résilier vos abonnements téléphoniques actuels ;
- Vous pouvez utiliser vos liaisons Internet existantes pour faire transiter la voix. Vous pouvez aussi utiliser une simple connexion 4G ;
- Les abonnements sont forfaitisés. Vous bénéficiez d’un abonnement illimité fixe, mobile et de 100 destinations à l’international… pas de mauvaises surprises !
Avec TeamsPhony, vous bénéficiez de toute la richesse de l’environnement Microsoft
- Synchronisation de vos contacts Outlook ;
- Synchronisation de vos agendas ;
- Des fonctionnalités constamment enrichies sans surcoût ;
- La fiabilité des datacenters Microsoft ;
- La sécurité de l’environnement Microsoft.
Avec TeamsPhony, vous n’êtes plus prisonnier d’une offre
- Comme pour toute l’offre Microsoft, vous bénéficiez du mode CSP, Cloud Solution Provider ;
- Vous n’êtes pas engagé en termes de durée et de quantité ;
- Vous faites évoluer à la hausse ou à la baisse votre offre en fonction de vos besoins ;
- Vous pouvez la résilier à tout moment.
TeamsPhony, c’est enfin la libération de la téléphonie d’Entreprise !
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Comment APO’G, vous aide à collaborer depuis n’importe où ?
Forte d’une vingtaine d’expériences dans le domaine des réseaux et des télécommunications en entreprise, APO’G est reconnue comme étant l’un des pionniers des communications unifiées en France.
Nous vous garantissons une simplicité de mise en œuvre, des délais de déploiement limités et un accompagnement opérationnel bienveillant.
