Qu’est-ce que c’est la VoIP ?

Si c'est la première fois que vous entendez parler de VoIP, préparez-vous à changer complètement votre façon de penser la téléphonie ! Si vous ne le savez encore, en France, il a été ordonné l'arrêt de la production de lignes téléphoniques analogiques en 2018 (RTC) afin de les remplacer par un système VoIP. La technologie analogique encore utilisée par de nombreuses entreprises est vouée à disparaître dans les prochaines années.
VoIP
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Qu’est-ce que la VoIP ?

VoIP, également connu sous le nom de Voice over IP ou Voice over Internet Protocol, est un système qui convertit les signaux audio analogiques en données numériques pouvant être transmises sur Internet. En d'autres termes, il s'agit d'utiliser une connexion Internet haut débit pour passer des appels illimités.

La partie "téléphone physique" n'existe plus vraiment, puisqu'on peut communiquer sans téléphone. Intéressant n'est-ce pas ?

L'un des services pionniers qui a rendu la VoIP populaire était Skype. Il permet aux gens de passer et de recevoir des appels vocaux et vidéo gratuits dans le monde entier sans utiliser de téléphone.

Skype est encore aujourd'hui largement utilisé par les professionnels et les particuliers, mais de nombreux autres services existent.

Qu’est-ce que le RTC ou Réseau Téléphonique Commuté ?

Le RTC est le système de téléphonie traditionnel utilisé encore dans la plupart des entreprises.

La vitesse maximale de connexion est de 56 Kbit/seconde, tandis qu’aujourd’hui les liaisons ADSL permettent une connexion 10 fois plus rapide avec 512 Kbit/seconde. Et on ne vous parle pas de la fibre !!

Votre appel passe par le réseau public grâce à des fils en cuivre. Les commutateurs téléphoniques sont reliés entre eux et permettent de passer et de recevoir les appels.

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Quels sont les avantages de la VoIP sur la RTC ?

Comme vous l'aurez compris, la VoIP (Voice over Internet Protocol) et le RTC (Réseau Téléphonique Commuté) sont deux technologies bien différentes pour les communications téléphoniques.

Les avantages de la VoIP comprennent :

  • La technologie IP utilise le réseau internet haut débit pour que les communications fonctionnent.
  • Avec la téléphonie IP, vous profitez d’appels internationaux sans aucune structure physique dans les pays concernés.
  • Appelez et recevez des appels de vos clients en local
  • Vous n’êtes pas obligés non plus de passer par un ordinateur.
  • Concrètement, un téléphone VoIP ressemble à un téléphone traditionnel sans fil.
  • Certains téléphones VoIP offrent une très bonne qualité audio, tandis que d’autres intègrent la vidéo.

La VoIP possède ainsi beaucoup d’avantages comparé au système traditionnel.

Mais en quoi est-ce utile pour votre entreprise ?

La principale raison pour laquelle les entreprises se tournent la technologie VoIP est le coût.

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