Téléphonie IP d’entreprise, pourquoi, comment, combien ?

Si la Covid a eu de nombreuses conséquences sur le monde du travail, la téléphonie IP en est bien une ! Vous ne le connaissez pas nécessairement sous ce nom, mais il est quasiment sûr que vous vous en êtes déjà servi ! La téléphonie IP est un système d’appel qui permet d’appeler vos relations professionnelles par internet et non pas par des lignes téléphoniques classiques.

Comment ce nouveau type de téléphonie peut-il être bénéfique à votre entreprise ?
Téléphonie IP d’entreprise, pourquoi, comment, combien ?
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Qu’est-ce-que la téléphonie IP ?

La téléphonie IP (ou VoIP, Voice Over Internet Protocol) est un nouveau type d’appel qui permet d’utiliser le réseau internet pour passer vos appels au lieu d’un téléphone. Concrètement, vous pouvez appeler n’importe qui depuis votre ordinateur, votre smartphone sans avoir besoin de téléphone fixe.

Vous utilisez probablement la téléphonie IP depuis des années pour joindre vos amis au travers d’application tel que Skype ou WhatsApp.

Teams au travers de la suite Microsoft 365 est devenu l’application la plus utilisée en entreprise avec plus de 250 millions d’utilisateurs dans le monde. Depuis un peu plus d’un an, il est possible de porter vos numéros professionnels dans Teams, et ainsi de joindre et d’être joint par vos relations professionnelles en visioconférence ou audio au travers de votre application Teams.

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Quels sont les avantages de la téléphonie IP ?

Faible coût

La téléphonie IP a un coût bien moindre par rapport au téléphone classique. Vous n’avez plus à payer d’abonnements téléphoniques, puisque la téléphonie IP passe par votre abonnement internet. Si vous utilisez déjà Microsoft 365, vous disposez déjà de Teams, donc seule la licence Phone Standard est à ajouter pour bénéficier de la téléphonie sur Teams.

Souplesse d’utilisation

Grâce à la téléphonie IP, la gestion de vos appels est simplifiée et beaucoup plus fluide. Les renvois et transferts d’appels se font en un clic à partir du menu Teams. Vous pouvez à tout moment déclencher une visioconférence ou un tchat avec la personne avec qui vous êtes au téléphone simultanément (envoyer des devis ou autres en direct).

Adaptée au télétravail

Avec la téléphonie IP, vous pouvez gérer vos appels de n’importe où. Finie la contrainte du téléphone fixe. Tant que vous téléchargez sur votre ordinateur ou téléphone portable l’application Teams, vous pouvez communiquer en toute liberté.

Forfait illimité et international

Les restrictions des forfaits téléphoniques ne s’appliquent à la téléphonie IP puisque tout passe par internet. Vous pouvez appeler à l’international et passer 10 heures au téléphone par jour, vous n’aurez pas de hors-forfait !

Facilement intégrée avec vos logiciels existants

La migration vers la téléphonie IP se fait facilement grâce à votre prestataire et vous permet de garder tous vos contacts existants et de regrouper en un seul endroit tous vos moyens de contact. Utiliser Teams et la suite Microsoft 365 vous permet bien entendu de synchroniser tous vos contacts créés sur Microsoft Outlook.

Standard telephonique teams

Combien coûte la téléphonie IP d’entreprise ?

Le coût de la téléphonie IP varie en fonction de la taille de votre entreprise et de votre équipement actuel. On estime que la migration vers la téléphonie IP réduit, au minimum, de 50 % vos dépenses en téléphonie.

Pour les utilisateurs de Microsoft 365, cela est particulièrement évident puisque Teams est déjà intégré dans les applications de la suite de Microsoft.

Enfin, avec la téléphonie sur Teams, vous bénéficiez des avantages du mode SaaS. Vous ne payez que ce que vous utilisez et vous ajoutez ou supprimez des utilisateurs en fonction de vos besoins réels.

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Comment mettre en place la téléphonie IP d’entreprise ?

La mise en place de la téléphonie IP d’entreprise est assurée par votre prestataire. Dans ses services sont notamment proposés :

L’identification de vos besoins

Il est impératif de connaître précisément les besoins de votre entreprise et les équipements disponibles pour savoir quelle formule correspondra à votre société.

La migration de vos contacts actuels vers la téléphonie IP

Votre prestataire prend aussi en charge la migration de vos données téléphoniques actuelles vers la téléphonie IP afin de rendre la transition la plus efficace possible.

La formation de vos équipes et suivi

Enfin, vos équipes sont formées pour apprendre à évoluer sur ce nouveau système. En cas de difficulté suite à la migration, le prestataire reste à votre disposition pour répondre à vos questions et résoudre vos problèmes.

En général, pour les utilisateurs de la téléphonie avec Teams, la question ne se pose pas, car l’interface est super intuitive et la plupart du temps totalement maitrisée par les utilisateurs.

Afin de passer à la téléphonie IP, Teamsphony prend en charge la migration vers la téléphonie Teams. Du relevé de vos abonnements actuels à la formation et accompagnement de vos équipes, Teamsphony est à vos côtés et vous assure une migration réussie pour un prix réduit !

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