Quel est le prix de la téléphonie sur Teams ?

C’est précisément ce que change TeamsPhony by Apo’g : 

• une grille tarifaire claire, sans coûts cachés,
• des forfaits sans engagement, adaptés aux besoins réels,
• et surtout, un simulateur en ligne unique sur le marché, qui permet à chaque entreprise de calculer en toute transparence le coût réel de sa téléphonie cloud en déterminant le nombre de licences Microsoft 365 requises.

Dans cet article, nous allons analyser les coûts cachés des autres solutions, comparer les modèles économiques… et démontrer pourquoi TeamsPhony est aujourd’hui la seule offre de téléphonie Teams totalement transparente et prévisible.

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Comment fonctionnent les communications unifiées avec Teams ?

La communication unifiée gagne du terrain dans l’environnement des entreprises. Cette technologie englobe sur une même plateforme les moyens de communication utilisés jusque-là séparément : appels vocaux, visioconférence et messagerie instantanée. Teams constitue le principal canal de communication de la suite Microsoft 365.

Cette plateforme de communication collaborative intègre un ensemble de services pratiques – stockage et partage de fichiers, visioconférence, téléphonie IP, messagerie instantanée et présentielle – fluidifiant les communications et facilitant la planification des réunions en équipe.

À l’instar des autres solutions de communications unifiées, Teams permet d’améliorer le travail collaboratif des équipes, de renforcer leur productivité et de réduire les coûts. Il s’agit donc d’un outil stratégique que les entreprises ont tout intérêt à exploiter pour atteindre leurs objectifs. Intégrer sa téléphonie d’entreprise par Teams va permettre d’unifier toutes les communications analogiques et numériques, mais aussi de dynamiser le travail d’équipes. En effet, l’application prend en charge de façon synchrone l’ensemble des canaux fixes et mobiles ainsi que les échanges transitant par internet. Concrètement, Teams permet à l’utilisateur d’administrer facilement depuis son poste de travail ou son appareil mobile les appels vocaux (VoIP), la messagerie instantanée ou encore la visioconférence.

La plateforme Teams s’est révélée particulièrement adaptée en cette période de crise sanitaire, les PME déjà équipées ont eu l’occasion de découvrir l’ensemble des fonctionnalités parfaitement adaptées au télétravail et de nombreuses entreprises en ont profité pour migrer vers Teams, sont en cours de migration ou l’envisagent à court terme.

Le phénomène est mondial, la plateforme Teams est passée à 320 millions utilisateurs actifs en 2025.

Quelles sont les fonctionnalités avancées de la téléphonie sur Teams ?

Personnalisable, Teams permet à chaque utilisateur de paramétrer ses propres fonctionnalités pour choisir la façon dont il souhaite collaborer avec la plateforme. Cet outil a été conçu pour faciliter la mise en place d’une communication transversale entre les différentes équipes. L’une des innovations apportées par cet outil est la structuration de l’information. Vous pouvez dès lors créer divers canaux de communication à l’intérieur afin de segmenter vos discussions pour plus de clarté. Par ailleurs, le système de téléphonie IP de cette technologie permet de passer facilement d’un canal à l’autre sans changer d’outil. De fait, lorsque l’appel vocal ne suffit plus, vous pouvez simplement basculer vers la visioconférence depuis la même interface. À noter qu’on retrouve les applications bureautiques comme Word, Excel et PowerPoint dans Teams, les utilisateurs peuvent travailler et utiliser ces services directement dans Teams pour gagner du temps.

Le prix réel de téléphonie Teams avec les plans d’appels Microsoft

Les Plans d’appels Microsoft (« Domestic Calling Plan ») apparaissent comme une option “simple” pour ajouter la téléphonie dans Teams.

En pratique, c’est une solution rigide, coûteuse et pleine de frais cachés que beaucoup d’entreprises découvrent trop tard. 

Facturation à l’utilisateur 

• Chaque collaborateur doit disposer de sa propre licence d’appel.
• Le prix est multiplié par le nombre de salariés, même si certains n’utilisent que rarement le téléphone. 
  👉 Résultat : une facture mensuelle élevée et peu optimisée. 

Tarifs plus élevés à long terme 

• Les forfaits sont facturés au prix fort par Microsoft, sans possibilité de négocier.
• Les appels illimités ne sont pas inclus : vous devez acheter des packs de minutes supplémentaires.
• Les coûts explosent rapidement pour les entreprises qui téléphonent beaucoup. 

Options limitées et payantes 

• Pas de flexibilité pour adapter les forfaits aux besoins réels.
• Services avancés (accueil, supervision, files d’attente) non inclus.
• Couverture géographique restreinte, qui oblige à multiplier les solutions pour gérer l’international. 

👉 En clair : les Plans Microsoft semblent simples… mais ils deviennent rapidement une fausse bonne idée pour les PME et ETI.

Le vrai prix d’un PABX ou IPBX traditionnel

Pendant longtemps, les entreprises ont fait confiance aux PABX (autocommutateurs) ou IPBX pour gérer leur téléphonie interne et externe. Mais ces systèmes, bien qu’encore présents dans certaines PME, sont devenus un poids financier et technique. 

Un investissement initial lourd

• Achat de matériel (serveurs, cartes, postes fixes).
• Frais d’installation élevés (câblage, paramétrage).
• Immobilisation de trésorerie pour une infrastructure qui se déprécie rapidement.

Une maintenance coûteuse

• Contrats annuels de support et de maintenance.
• Dépannage par des prestataires spécialisés souvent onéreux.
• Pièces de rechange de plus en plus rares avec l’obsolescence programmée.

Manque de flexibilité

• Chaque nouvel utilisateur nécessite une extension coûteuse.
• Les mises à jour logicielles sont complexes et facturées.
• Incompatibilité fréquente avec les nouveaux usages (télétravail, mobilité, CRM).

Les conséquences

Le coût global (TCO) d’un PABX sur 5 à 7 ans est souvent supérieur à une solution cloud moderne comme TeamsPhony, sans offrir la même souplesse ni la même évolutivité. 

👉 Conserver un PABX, c’est investir dans une technologie en fin de vie qui freine l’agilité de l’entreprise.

Pourquoi choisir le Direct Routing pour réduire le prix de votre téléphonie sur Teams ?

Le Direct Routing est aujourd’hui l’approche la plus économique et flexible pour connecter Microsoft Teams à la téléphonie. Contrairement aux Plans d’appels Microsoft, il permet d’utiliser un Trunk SIP via un opérateur partenaire, tout en conservant la puissance de Teams comme interface utilisateur. 

Mutualisation des canaux SIP

• Au lieu de payer une licence par utilisateur, le Direct Routing fonctionne avec des canaux de communication partagés.
• Les appels simultanés sont optimisés, ce qui réduit drastiquement les coûts pour les entreprises avec beaucoup d’utilisateurs.

Forfaits illimités adaptés aux usages 

• Les opérateurs partenaires proposent des forfaits illimités fixes et mobiles.
• Plus besoin d’acheter des packs de minutes supplémentaires comme avec les Plans Microsoft.
• La facture est claire, stable et prévisible.

Économies d’échelle

• Le Direct Routing est particulièrement rentable pour les PME et ETI.
• Plus il y a d’utilisateurs, plus les économies par rapport aux Plans Microsoft sont importantes.
• Les coûts totaux baissent en moyenne de 30 à 40 % sur le long terme.

👉 En clair : le Direct Routing combine la puissance de Microsoft Teams avec la souplesse tarifaire des opérateurs télécoms, offrant une solution plus performante et bien moins chère.

TeamsPhony : la transparence totale du prix de la téléphonie sur Teams

Sur le marché de la téléphonie cloud, les entreprises sont souvent confrontées à des offres floues, complexes ou pleines de coûts cachés. Licences empilées, packs de minutes additionnels, frais d’installation… difficile de prévoir son budget avec précision. 

👉 C’est précisément là que TeamsPhony by Apo’g fait la différence : 

Une grille tarifaire claire

• Tarifs affichés publiquement, sans frais cachés.
• Forfaits illimités fixes et mobiles inclus, adaptés aux PME, ETI et grands comptes.
• Offres sans engagement, ajustables à tout moment selon vos besoins.

Un simulateur en ligne unique sur le marché

TeamsPhony est le seul opérateur à proposer un simulateur en ligne permettant aux entreprises de calculer elles-mêmes le coût de leur téléphonie cloud. 
👉 Testez-le dès maintenant : Simulateur de téléphonie Teams 

En quelques clics, vous obtenez : 

• une estimation personnalisée de vos coûts mensuels,
• une comparaison avec votre système actuel,
• la preuve des économies réalisées grâce au Direct Routing.

Une transparence inégalée

Contrairement aux Plans Microsoft ou aux opérateurs traditionnels, TeamsPhony assume une transparence totale. Vous savez exactement combien vous payez et pourquoi.

👉 Résultat : plus de surprises, un budget maîtrisé et une solution téléphonique évolutive et rentable.

Cas concret : une PME de 50 salariés

Pour illustrer les différences de coûts, prenons l’exemple d’une PME de 50 collaborateurs ayant besoin de lignes téléphoniques professionnelles pour ses équipes, avec un usage intensif des appels vers fixes et mobiles.

Scénario 1 : Plans d’appels Microsoft

• Licence Teams + option téléphonie : ~15 € HT / utilisateur / mois.
• 50 utilisateurs → 750 € / mois.
• Pas de forfaits illimités → nécessité d’acheter des packs de minutes supplémentaires.
  👉 Coût réel : ~900 à 1 000 € / mois.

Scénario 2 : PABX traditionnel

• Investissement initial matériel + installation : ~15 000 €.
• Maintenance annuelle : ~2 000 €.
• Coût mensuel moyen (amorti sur 5 ans) : ~1 000 € / mois.
  👉 Un système rigide, coûteux et peu adapté au télétravail.

Scénario 3 : TeamsPhony (Direct Routing by Apo’g)

• Forfaits illimités fixes et mobiles : ~8 à 10 € HT / utilisateur / mois.
• 50 utilisateurs → 400 à 500 € / mois.
• Grille tarifaire claire, sans coûts cachés. 
• Outil unique pour téléphonie + collaboration. 
  👉 Économie moyenne : 40 à 50 % par rapport aux Plans Microsoft. 

✅ Résultat du comparatif

👉 Dans ce scénario concret, TeamsPhony permet à la PME d’économiser environ 6 000 € par an tout en modernisant sa téléphonie et en facilitant le télétravail.

Téléphonie sur Teams : reprenez le contrôle sur le prix

La téléphonie cloud ou VoIP avec ou sans Teams est l’avenir des communications d’entreprise, mais son prix réel reste souvent flou à cause d’offres complexes, de licences additionnelles et de frais cachés. 

👉 Les Plans d’appels Microsoft apparaissent simples mais deviennent rapidement trop chers. 
👉 Les PABX traditionnels sont obsolètes, rigides et coûteux en maintenance. 
👉 Seule la combinaison Direct Routing + Teams permet de réduire la facture et de gagner en flexibilité. 

Avec TeamsPhony by Apo’g, les PME bénéficient de : 

• forfaits illimités adaptés à leurs besoins,
• une grille tarifaire claire et publique,
• une offre sans engagement,
• un simulateur en ligne unique sur le marché, pour estimer immédiatement le coût réel de leur téléphonie cloud. 

🎯 Résultat : jusqu’à 50 % d’économies par rapport aux Plans Microsoft, avec une solution plus simple, plus transparente et plus performante.