Qu’est-ce que Microsoft Teams ?
Teams est une solution de communication collaborative créée par Microsoft. Elle fait partie de la suite logicielle Microsoft Office 365 et offre de nombreuses fonctionnalités dont un système de conversation privé comprenant messages, partage de fichier et conversation vocale/vidéo. Il est donc possible de téléphoner depuis Microsoft Teams, mais également de programmer et de gérer des téléconférences et des visioconférences.
Teams offre des plug-ins et l'intégration d'outils Microsoft. Il inclut un outil de stockage et de transfert de fichiers (SharePoint). Il propose aussi un outil de prise de notes, OneNote. En principe, avec toutes ses fonctionnalités, Teams répond aux besoins des entreprises, tous secteurs et toutes tailles confondues. Mais elle peut aussi être mise à profit dans le cadre de l’enseignement à distance, combinée avec des solutions de salle de visioconférence, les Teams Room.
Quoi qu’il en soit, pour bénéficier de tous les avantages offerts par cette solution, le recours à des compétences de spécialiste est préférable pour procéder à son déploiement au sein de votre entreprise. Surtout pour la solution de téléphonie. Vous pouvez vous adresser à TeamsPhony pour ce faire.
Comment téléphoner depuis Microsoft Teams ?
Une fois l’outil de téléphonie installé et configuré, il est possible de téléphoner depuis Microsoft Teams. Vous pourrez bien entendu appeler ou recevoir des appels d’autres utilisateurs de Teams. Mais il permet également d’émettre, de recevoir et de transférer des appels vers des téléphones fixes et des mobiles connectés au réseau téléphonique public commuté (RTC).
Pour ce faire, le fournisseur de système de téléphonie auprès duquel vous avez souscrit l’offre d’appel Microsoft devra fournir le numéro de téléphone à vos utilisateurs et à tous les services RTC. Vous pouvez aussi opter pour une connexion directe en connectant votre connectivité PSTN existante via un contrôleur de tableau de session (ou colonie) à Microsoft Teams. Et il vous faudra un téléphone SIP, un softphone ou un appareil SIP compatible avec Teams.
À noter que si vous comptez procéder à une migration vers la téléphonie IP ou Cloud pour téléphoner depuis Microsoft Teams, vous pourrez profiter de la portabilité de vos numéros fixes ou mobiles vers Teams. Si vous voulez bénéficier de la téléphonie via Teams, vous pouvez confier votre projet à APO’G via son offre TeamsPhony qui vous fournira des services de professionnels pour le mener à bien.
Pourquoi TeamsPhony est-elle la solution incontournable pour une utilisation efficace de Microsoft Teams ?
Entreprise de Services Numérique présente depuis bientôt vingt ans, APO’G s’est spécialisée dans les opérations de transformation digitale et la fourniture de solutions de communication et de téléphonie via internet. Nos offres incluent Microsoft Office 365, incluant les fonctionnalités de gestion accessibles depuis Teams ainsi que la possibilité de téléphoner depuis Microsoft Teams. Flexibles et évolutives, elles répondent aux besoins des entreprises de toutes tailles. Outre l’installation et le déploiement des solutions, nous assurons également des prestations d’assistance technique par téléphone.
