Avant la crise liée à la pandémie, seuls 13 millions de collaborateurs utilisaient Microsoft Teams. Aujourd’hui, la même application recense plus de 100 millions d’utilisateurs dans le monde.
Si le recours massif au télétravail dans de nombreux pays et les restrictions de circulation mises en place pour freiner les contaminations expliquent en partie ce succès, d’autres raisons peuvent expliquer cet engouement.
En effet, l’application Teams offre de nombreuses fonctionnalités et de nombreux avantages qui ont su séduire aussi bien les petites que les grandes entreprises.
Dans cet article, nous vous dévoilons les quatre principales raisons de choisir Teams comme standard téléphonique.
Parce que c’est l’avenir de la téléphonie
Il est clair aujourd’hui que la pandémie a eu des conséquences majeures sur l’organisation du travail, et a transformé durablement l’approche des entreprises de toutes tailles en matière de travail à distance, de communication et de téléphonie. Il est peu probable que ces mêmes entreprises, et principalement leurs collaborateurs, souhaitent revenir en arrière.
Cette crise a en effet contribué à déplacer les employés de leur bureau jusqu’à chez eux. Le travail à distance ou hybride est devenu la norme, et a rendu obsolètes les solutions déjà anciennes de standard téléphonique.
En parallèle, Teams s’est imposé comme le leader en matière de télécommunication d’entreprise, et a permis à de nombreuses entreprises de poursuivre leur activité à distance en remplaçant les formes traditionnelles de téléphonie d’entreprise.
En peu de temps, Teams est clairement devenu un acteur majeur de la téléphonie d’entreprise du futur.
Parce que c’est beaucoup plus qu’une simple messagerie
Nombreux sont ceux qui perçoivent Teams comme une simple messagerie instantanée ou de communication VOIP professionnelle. Pourtant, les fonctionnalités de Teams ne cessent de s’enrichir et les fonctionnalités de standard téléphonique d’entreprise inclues dans Teams permettent de répondre aux besoins de la plupart des entreprises.
Mieux, la richesse des fonctionnalités de téléphonie d’entreprise de Teams surpasse largement les solutions et vient apporter de nouvelles possibilités en adéquation avec le mode de travail hybride.
- Installation rapide et simple car dématérialisée
- Adoption rapide par les utilisateurs
- Multi-device : poste de bureau, PC, Mac, Smartphone, tablette
- Fonctionnalités avancées : groupement, renvoi, musique d'attente, etc.
- Flexibilité : ajout & suppression rapides de d’utilisateurs.
- VOIP : meilleure qualité d'appel, notamment à l'international
- Échanges enrichis via la messagerie instantanée et la visioconférence.
Parce que vous bénéficiez des avantages du mode SaaS appliqué à la téléphonie
Ces 10 dernières années, le mode SaaS a révolutionné les investissements des entreprises en informatique et téléphonie.
Le PME ont remplacé les lourds investissements dans des infrastructures rapidement obsolètes, par des abonnements à des services flexibles qui évoluent en fonction du nombre d’utilisateurs et des besoins, SANS ENGAGEMENT sur la durée.
La téléphonie d’entreprise avait jusqu’alors échappé à ce changement radical, en se reposant sur des solutions figées, et surtout continue parfois à engager ses clients sur des durées de 3 à 5 ans, souvent combinées à des tarifications obscures.
C’est une hérésie dans un écosystème tourné vers le SaaS.
Migrer son standard téléphonique vers une solution de téléphonie Teams, c’est l’occasion de sortir - enfin - d’un mode de commercialisation et de facturation qui n’a plus lieu d’être.
Cette opportunité pour les PME est à comparer à l’arrivée de Free en 2012 qui avait bouleversé le marché du mobile en proposant des offres sans engagement au grand public.
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Parce que vous réduisez vos coûts et gagnez en souplesse d’utilisation
La portabilité de vos numéros professionnels vers la solution de standard téléphonique Microsoft Teams permet de :
La portabilité de vos numéros professionnels vers la solution de standard téléphonique Microsoft Teams permet de :
- Réduire le coût de vos abonnements téléphoniques : vous n’avez plus besoin d’une liaison dédiée, les communications transitent via la liaison internet existante (Trunk SIP)
- Supprimer des coûts de location de standard téléphonique, et de contrat de maintenance
- Bénéficier d’un forfait tout compris incluant ligne fixe, mobile et internationale, bien plus avantageux que les abonnements classiques
- Faire un geste pour la planète, en éliminant l’ancestral poste téléphonique de bureau : un casque suffit pour traiter vos appels depuis votre smartphone.
En résumé, migrer son standard téléphonique vers Teams, c’est accéder à facilement à une solution de téléphonie d’entreprise souple, économique, et parfaitement adaptée au travail hybride et ces nouveaux usages.
TeamsPhony est libre d’engagements : si vous n’en avez plus besoin, il suffit de résilier immédiatement l’abonnement.
Cette solution SaaS représente aujourd’hui le futur de la communication d’entreprise, et permet à votre entreprise de faire un pas de plus vers sa digitalisation.
APO'G, spécialiste de la téléphonie d’entreprise et partenaire Microsoft, vous accompagne dans la mise en place de Teams dans votre entreprise.
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