La téléphonie Cloud

Davantage d’entreprises migrent vers la téléphonie cloud en raison de ses nombreuses possibilités pratiques et son coût avantageux. La téléphonie cloud utilise le canal numérique (Internet) pour transmettre la voix et les données, lesquelles sont restituées de façon fluide et instantanée.

Apo’g est une ESN française spécialiste des solutions de téléphonie IP.

Découvrez notre offre de téléphonie cloud destinée aux professionnels.

Partager des documents en interne, relancer les clients, contacter les fournisseurs sont des tâches courantes effectuées quotidiennement par les salariés. Divers canaux, dont le téléphone, sont utilisés pour ces communications et échanges. La téléphonie cloud constitue la nouvelle génération des solutions de téléphonie en entreprise. Cette technologie utilise des serveurs distants pour faire passer vos appels, éliminant de fait l’installation d’une infrastructure physique. Le cloud offre une foule de fonctionnalités pratiques que la téléphonie traditionnelle ne permet pas. Ainsi, il est possible via ce service de configurer et de créer un standard téléphonique avec des messages d’accueil, des annonces vocales, des transferts d’appel ou encore des redirections d’appel. Un atout considérable pour professionnaliser votre accueil téléphonique.

La téléphonie cloud, c’est aussi un outil collaboratif de choix au service de votre productivité en offrant à vos équipes une multitude de fonctionnalités : enregistrement des appels, choix du numéro et portabilité, fonctions de supervision pour la formation, vérification de disponibilité, etc.

Le basculement vers la téléphonie cloud nécessite toutefois l’accompagnement d’un professionnel tel qu’Apo’g afin de s’assurer pleinement de ses avantages.

Avec son offre TeamsPhony, Apo’g prend en charge de A à Z votre projet de migration de votre offre de téléphonie actuelle vers l’environnement Microsoft 365 et vous permet de traiter tous vos appels avec l’application Teams.

Le déploiement de votre solution de téléphonie cloud est précédé d’un audit circonstancié de votre réseau, lequel permet de déterminer la capacité de votre réseau à supporter la VoIP en plus des activités habituelles de l’entreprise. La téléphonie IP requiert en effet une bande passante optimale : si le réseau n’est pas d’une capacité suffisante, la transmission de la voix et des données s’en trouvera impactée.

Nous mobilisons nos experts pour mener à bien ce diagnostic en veillant à apporter les actions correctives adéquates. Par ailleurs, nous pouvons vous orienter vers les appareils de téléphonie adaptés à vos besoins et à votre budget.

Avec Teams, vous avez la possibilité de téléphoner au travers de différents devices :

• Avec un téléphone IP certifié Teams. Découvrez notre gamme de postes Yealink certifiés Teams.

• Avec votre PC, qu’il soit Windows ou MacOS, vous utilisez l’application Teams pour passer et recevoir vos appels professionnels.
• Il vous suffit de vous équiper d’un casque filaire ou sans fi, venez découvrir notre gamme de casques.
• Aves votre smartphone qu’il soit sous Android ou IOS vous téléchargez l’application Teams sur votre store favori et vous pouvez recevoir vos appels professionnels de n’importe où !

Une solution de téléphonie cloud est généralement plus avantageuse qu’une offre traditionnelle. Outre les fonctionnalités de base – appels sortants et entrants, journal d’appel, transferts d’appel, messagerie, répondeur – vous avez la possibilité de configurer votre solution de téléphonie cloud de façon à gérer vos appels depuis n’importe quel appareil.

Administrer une solution de téléphonie IP s’effectue simplement depuis une interface web, avec un accès aux différentes fonctionnalités et à des statistiques pour évaluer régulièrement son efficacité. Un système de téléphonie IP vous permet aussi d’ajouter facilement des numéros additionnels en fonction de l’évolution de vos besoins.

Les bénéfices escomptés sont multiples : communication unifiée depuis une interface unique (appels vocaux, messageries instantanées, conférence), flexibilité accrue de vos collaborateurs, travail collaboratif amélioré, forfaits illimités, réduction significative de vos coûts opérationnels.

Contactez-nous pour de plus amples informations sur notre offre de téléphonie cloud.

Entreprise de Services du Numérique (ESN), Apo’g est un partenaire à privilégier dans tout projet de migration de la téléphonie d’entreprise vers le Cloud.

Spécialiste des outils de communication collaboratifs avec intégration de Microsoft Office 365 ou sans, nous proposons des offres sans engagement, flexibles et adaptées aux budgets de toutes les entreprises, y compris ceux des petites structures.

Outre le déploiement des solutions, nous procédons également à la portabilité de vos numéros vers Teams, l’opération prend environ 15 jours. L’accompagnement technique en amont des projets de migration et après – en cours d’utilisation – est par ailleurs assuré par des techniciens-conseillers professionnels et réactifs.