Faire des groupements d’appels dans Teams

Avec Teams, vous pouvez créer un groupement d'appels. Ainsi, lorsque l'on vous appelle, cela sonnera également chez d'autres personnes. Voici la démarche pour ajouter des personnes à votre groupe d'appels.
Dans ce guide
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1) Accédez à votre image de profil en haut de l’application, puis sélectionnez "Paramètres" (1) :

réduire les bruits de fond étape 1

Groupe d'appels : Sonnerie d'appel simultanée

Vous pouvez indiquer que vos appels entrants sonnent pour vous et une ou plusieurs autres personnes.

2) Dans l'onglet « Appels », sélectionnez « Sonnerie d'Appel ».

3) Dans l'option « Également appeler » ou « Si sans réponse », sélectionnez « Groupe d'appels » (2).

Groupements d'appels étape 2

4) Ajoutez les membres à votre Groupe d'appels (3).

5) La dernière option « Ordre d'appel » (4) permet de :

  • Faire sonner simultanément l'appel pour tous les membres du groupe d'appel.
  • Choisir un ordre d'appel au sein du Groupe d'Appel. La personne la plus en haut de votre liste recevra en premier l'appel qui vous était destiné.

Ajouter des membres à votre groupe d'appels. Vous pouvez ajouter jusqu’à 25 personnes.

Groupements d'appels étape 3

6) Vous pouvez choisir une durée précise avant de faire sonner l'appel sur un/des membre(s) de votre groupe d'appels. Revenez sur la fenêtre de paramétrage « Appels »

Groupements d'appels étape 4

Groupe d'appels : Transférer mes appels

1) Dans l'onglet « Appels », sélectionnez « Transférer mes appels ».

2) Dans l'option « Transférer vers : », sélectionnez « Groupe d'appels » (5).

Groupements d'appels étape 5

Il ne vous reste plus qu'à suivre les étapes 4) et 5) pour ajouter des contacts vers lesquelles l'appel sera transféré.

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