Centre d'appel cloud dans Teams

Intégrez votre centre de contact cloud dans Teams avec Anywhere365®

Transformez Microsoft Teams en un centre de contact complet et unifiez communication, collaboration et service client avec Anywhere365®.

Centre de contact avec Anywhere365 pour Teams
Ces entreprises nous font confiance
Augmenter l’efficacité d’un centre d’appel.

Anywhere 365® - Centre de contact étendu pour Teams

  • Utilise le système téléphonique de Teams pour tous les appels
  • Intégré pleinement dans l’écosystème Azure
  • Compatible avec Direct Routing, Calling Plan et Operator Connect
  • Connecté à tous les CRM du marché
  • Couche IA pour amener de l’automatisation dans vos flux d’appels entrants/sortants
Réceptionniste Anywhere 365
Où en êtes-vous avec votre projet de centre de contact cloud ?

Connectez rapidement vos clients avec l'agent idéal

Avec Anywhere365® pour Teams, vous pouvez intégrer et gérer votre centre de contact et toutes vos applications et vos outils d’entreprise préférés dans l’environnement familier de Microsoft Teams. Idéal pour les équipes orientées service client qui doivent diriger les appels vers l’agent le plus approprié et nécessitent des outils et des rapports avancés. En plus, vous pouvez optimiser cela grâce à l’automatisation de l’IA.
Tout sur un seul outil.

Contrôle centralisé

Anywhere365® transforme Microsoft Teams en votre centre de commande cloud centralisé, permettant une orchestration sans effort de toutes vos interactions commerciales. Dites adieu à la navigation entre les applications ou à la gestion de flux de travail fragmentés ! Anywhere365® consolide tout dans une interface unifiée et intuitive.
Centre de contact certifié Anywhere365 avec routage direct
Optimisation du Service Client.

Une intégration transparente

Anywhere365® pour Teams s’intègre parfaitement au client Teams via des API de communication cloud. Il ouvre l’accès à Microsoft Teams et à l’écosystème Azure. Ceci vous permet d’exploiter de manière sécurisée et économique des technologies, comme l’IA et les bots, afin d’améliorer votre service client.
En soumettant ce formulaire, vous acceptez d’être contacté par Apo’g – conformément aux politiques de confidentialité.

Nous vous rappelons au plus vite

Entre 8h30 et 19h.
Pour mieux comprendre vos besoins et répondre à vos questions.

Nous organisons une démonstration.

Un.e de nos experts vous présentera notre offre de téléphonie cloud professionnelle.

Nous vous guidons étape par étape.

Pour déployer la téléphonie cloud chez vous, la prise en main, la formation des utilisateurs et au quotidien.

Appelez-nous

+33 (0)9 70 19 59 25

En soumettant ce formulaire, vous acceptez d’être contacté par Apo’g — conformément aux politiques de confidentialité.

Adaptez et optimisez à volonté.

Solution multifonctionnelle pour chaque entreprise

Anywhere365® pour Teams adapte votre centre de contact avec une licence flexible et évolutive pour répondre à vos besoins uniques :
  • Démarrage simple, évolution facile : Commencez avec des fonctions de base et ajoutez des fonctionnalités plus complexes à mesure que votre centre se développe
  • Routage avancé : Parfait pour diriger les appels vers des équipes spécialisées avec des rapports d’appels détaillés.
    Routage d’entreprise : Créez des processus de bout en bout avec un routage intelligent et une automatisation complète.
  • Centre de contact spécialisé : Dirigez les appels efficacement vers l’agent le plus adapté, soutenu par des outils et des rapports avancés.
Le blog sur le centre d’appel de Anywhere365® pour Teams.

Nos articles sur la solution de centre d'appel cloud d'Anywhere365®

Apprenez en plus sur l’offre Anywhere365® pour Teams grâce à notre blog !
Téléphonez depuis Teams

TeamsPhony

Livre blanc

Licences Microsoft

Nos ressources
Nouveau webinar prévu le 30 mai à 11h : Teams, votre futur standard téléphonique ? Cliquez ici pour vous inscrire !