Une solution SaaS dédiée à la téléphonie d’entreprise
De nombreuses entreprises ont adopté les solutions SaaS (Software As A Service), les logiciels en tant que service. Le principe est simple : il s’agit d’une solution logicielle applicative hébergée dans le Cloud et exploitée par un fournisseur de service. Un SaaS est alors accessible par son utilisateur depuis n’importe où, et depuis n’importe quel appareil pas le biais d’une connexion internet.
Le SaaS le plus connu est sans doute Microsoft 365, qui a de nombreuses applications permettant de travailler de manière connectée, les plus connues étant la suite du pack Office, Word, Excel, Powerpoint, Outlook, et maintenant Teams !
Les entreprises ont rapidement perçu les atouts de la solution SaaS appliquée à la téléphonie d’entreprise. Teams est alors devenu la solution indispensable pour qui souhaite oublier le standard téléphonique traditionnel de type PABX, et ses nombreux inconvénients.
Un standard téléphonique entièrement digitalisé
Les standards téléphoniques traditionnels, de type PABX, sont un héritage du monde de l’entreprise pré-digitalisée, qui continue étrangement à perdurer.
Mettre en place ce type de standard téléphonique était synonyme d’un investissement matériel et financier lourd et difficile à faire évoluer dans le temps. Le PABX exigeait une souscription à un contrat de support et de maintenance avec des engagements sur plusieurs années.
À cela s’ajoutaient la complexité et les coûts, dès que ces solutions PABX devaient répondre à une architecture multisite.
Un autocommutateur est totalement inadapté au télétravail : aux premiers jours du confinement, la plupart des télétravailleurs improvisés ont été obligés d’utiliser leurs lignes personnelles pour continuer à communiquer, ou de mettre en place des transferts d’appels compliqués, souvent au détriment de la fluidité des échanges, et in fine de la productivité.
C’est pendant cette première phase brutale de confinement que l’utilisation de Teams s’est généralisée pour communiquer entre collaborateur d’une même entreprise, via la messagerie, la VOIP, ou la visioconférence.
Il est devenu évident que l’utilisation de Teams comme standard téléphonique permettrait d’étendre l’expérience entre collaborateur d’une même entité à l’ensemble de leurs échanges professionnels. C’est aujourd’hui la réalité, et ne représente que des avantages pour un patron de PME !
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De nombreuses fonctionnalités avancées pour un standard téléphonique de qualité
La véritable révolution qu’a apportée la solution SaaS de Microsoft 365 appliquée à la téléphonie d’entreprise est d’offrir toutes les fonctionnalités d’un standard téléphonique traditionnel, tout en profitant d’une agilité sans égale et d’un coût totalement maîtrisé.
Toutes les fonctionnalités de téléphonie d’entreprises sont incluses dans la téléphonie Teams.
Vous pouvez faire évoluer le nombre d’utilisateurs à la hausse ou à la baisse en temps réel, et ne payez que ce que vous utilisez : c’est le principe du mode SaaS.
Plus de mauvaises surprises dans la facturation des abonnements, des communications et des contrats. Tout est transparent et compréhensible et SURTOUT, plus d’engagement, vous partez quand vous voulez !
Un service à la carte adaptée à vos besoins
Autrefois, la mise en place d’un standard téléphonique de type PABX supposait de nombreuses contraintes, notamment sa durée d’installation, l’ajout ou la suppression d’un numéro, ou d’une ligne.
Teams a révolutionné le monde de la téléphonie, et permet d’avoir un service à la carte. Désormais, on bénéficie d’une flexibilité sans égale vis-à-vis des prestations de services et on peut choisir avec précisions le nombre d’utilisateurs et les services en fonction de ses besoins.
Tout est automatisé et vous n’aurez plus besoin de faire intervenir un technicien pour modifier votre standard téléphonique.
Microsoft 365 et Teams sont une véritable révolution dans le monde de la téléphonie d’entreprise. La rapidité et la simplicité d’installation, la réduction des coûts, les nombreuses fonctionnalités avancées, la flexibilité, et les nombreux atouts du Cloud téléphonique ont conduit de nombreuses entreprises à adopter Teams pour leur téléphonie d’entreprise.
Aujourd’hui, TeamsPhony accompagne de nombreuses entreprises souhaitant mettre en place un standard téléphonique d’entreprise grâce à Teams.
Une sécurité supplémentaire pour votre standard téléphonique
La solution SaaS de Microsoft en matière de téléphonie d’entreprise permet un haut niveau de sécurité. En effet, discussions, documents et informations sont chiffrés et transitent par le Cloud, ce qui permet de réduire les pannes d’origines matérielles ou informatiques.
Le standard téléphonique Teams permet alors de bénéficier d’un service particulièrement sûr, et réduit les risques de piratages informatiques ou de perte d’informations.
Aujourd’hui, Teams apparait comme le meilleur standard téléphonique professionnel du marché. Il permet de mettre en place un système de communication à la fois sûr, économique, flexible et efficace et possédant de nombreuses fonctionnalités avancées.
