Le transfert d'Appel sur Teams est simple. Vous trouverez ci-dessous la démarche à suivre.
1. Transférer sans mettre en attente
1) Lors d'un appel sur Teams, cliquez sur le menu contextuel à 3 points (1).
Une liste d'options apparaît.
2) Pour transférer un appel, sans mettre en attente votre interlocuteur, sélectionnez « Transférer » (2).
2. Mettre en attente et transférer
Lors de l'appel, vous avez cliqué sur le menu contextuel à 3 points (1). Cette fois-ci :
Cliquez sur « Consulter puis Transférer » (3).
Votre interlocuteur sera mis en attente, le temps pour vous, de rechercher la personne à qui le transférer !
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