Parquer un appel dans Teams

Vous pouvez également mettre en attente un appel pour le récupérer sur un autre appareil.

Cette fonctionnalité s'appelle « Parking d'Appel ».

1) Lors d'un appel, cliquez sur le menu contextuel à 3 points. Sélectionnez « Parquer un Appel » (1).

2) Copiez le code affiché (2) - dans notre exemple le numéro 10.

L'appel a été parqué ou mis en attente, le temps qu'un collaborateur le reprenne.

Pour récupérer un appel parqué, il faut :

1) Allez dans l'onglet « Numérotation rapide ».

2) Sélectionnez « Appels Parqués » (3).

3) Il ne vous reste plus qu'à saisir le code pour récupérer l'appel parqué.