Comment gérer votre messagerie vocale sur la Téléphonie Teams ?

Ce tutoriel a pour but de vous accompagner sur le paramétrage de votre messagerie vocale sur Teams ainsi que de la consulter. Avec la téléphonie sur Teams, vous avez maintenant la possibilité de recevoir ou d'envoyer des messages vocaux à vos contacts.
Dans ce guide
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Activer la messagerie vocale

1) Rendez-vous dans les "Paramètres" (1) de votre compte Teams pour configurer/activer la messagerie vocale :

Gérer sa messagerie vocale étape 1

2) Accédez à l'onglet "Appels" (2).

3) Dans le menu "Si sans réponse" (3), sélectionnez la messagerie vocale.

4) Cliquez dans le menu "Configurer la messagerie vocale" (4).

Gérer sa messagerie vocale étape 2

Enregistrer un message d'accueil

5) Cliquez sur « Enregistrer un message d'Accueil  » (5). L'application va lancer un appel vers votre messagerie. Suivez les instructions de l'opérateur automatique.

Gérer sa messagerie vocale étape 3

6) Choisissez la manière de rediriger l'appel vers la messagerie dans l'option « Règles de réponse aux appels » (6).

7) Sélectionnez une langue d'accueil (7).

Vous pouvez également ajouter un message de synthèse vocale personnalisé (8). Il permet d'avertir vos contacts de votre absence.

Note : Si vous avez déjà enregistré un message d'accueil, il remplacera cette option.

Lire un message vocal sur votre application de bureau Teams

1) Rendez-vous dans les "Appels" (1) de votre compte Teams puis la section "Messagerie vocale" (2) :

Gérer sa messagerie vocale étape 4

2) Vous devez cliquer sur le message à écouter.

Vous pouvez soit lancer la lecture du message audio (2), soit lire la retranscription écrite du message (3).

3) Cliquez sur le menu contextuel à 3 points puis "Rappeler" (5) pour rappeler le numéro lié au message, directement depuis l'onglet "Messagerie Vocale".

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