La téléphonie Teams s'adresse-t-elle aux professionnels ?
Évidemment, les solutions de communication collaboratives gagnent en popularité auprès des entreprises ! Ces solutions de communications unifiées favorisent une meilleure agilité des collaborateurs et une souplesse accrue pour un coût réduit. Teams, l’application intégrée à Microsoft 365, est devenue la plateforme collaborative privilégiée par la plupart des professionnels. Cette offre du géant américain permet d’accéder à un espace virtuel au sein duquel différents intervenants peuvent communiquer facilement, discuter et collaborer.
La téléphonie avec Teams Microsoft, c’est géré simplement vos appels professionnels n’importe où et à n’importe quel moment, depuis vos terminaux fixes et mobiles. Cette offre privilégie la collaboration des équipes tout en améliorant la qualité de leurs échanges et en simplifiant leur expérience utilisateur.
Avec Teams Microsoft, vous disposez d’un accès facilité à l’ensemble de vos moyens de communication, lesquels sont centralisés et synchronisés par l’application : messagerie instantanée, téléphone, visioconférence, etc.
Dans l’entreprise, elle offre le contrôle du téléphone, le Click-to-call et le transfert de fichiers avec le Web-To-Fax et Fax-To-Mail. L’application Teams peut être installée sur votre ordinateur de bureau, auquel cas, vous accédez à l’ensemble des services via votre réseau d’entreprise, ou être déployée au moyen de téléphone IP compatible.
À ce propos, TeamsPhony vous propose la gamme Yealink, nativement compatible avec Teams, pour organiser des réunions virtuelles, communiquer plus efficacement auprès des clients ou encore déployer des formations en interne.
Quelles sont les fonctionnalités de la téléphonie dans Microsoft Teams ?
Dans le cadre d’un usage en entreprise, l’offre de téléphonie Teams Microsoft vous une foule de possibilités pour professionnaliser votre accueil téléphonique. Ainsi, l’application donne la possibilité de créer un système de menus qui permet aux appelants internes et externes de rechercher et de transférer les appels vers des utilisateurs ou services de l’entreprise au sein de votre organisation.
Par ailleurs, elle embarque une fonctionnalité de création de musique d’attente configurable par l’administrateur. Autre possibilité offerte par Teams Microsoft : le paramétrage des règles de transfert afin de renvoyer des appels à d’autres utilisateurs ou à la messagerie vocale. De même, la fonction transfert d’appel permet de renvoyer les appels depuis son PC ou son téléphone IP vers son téléphone mobile.
Vous projetez d’intégrer votre téléphonie d’entreprise via Teams ? TeamsPhony peu accompagner la mise en œuvre opérationnelle de votre projet. Nous vous proposons une solution complète et sécurisée : installation matérielle, déploiement de vos accès internet et voix, formation physique de vos utilisateurs.
L’intégration de la voix dans Teams est le dernier maillon qui permet enfin l’unification de la donnée, de l’image et de la voix dans un seul outil taillé pour les organisations. Accédez depuis un seul et même téléphone à la messagerie instantanée, la présence, au Click2Call (ou « appel en un clic »), à l’annuaire unique.
Notre accompagnement expert, c’est aussi une évaluation de vos besoins opérationnels, une assistance avancée et la résolution de problème complexe, un support téléphonique en France.
Pourquoi intégrer sa téléphonie d’entreprise avec Microsoft Teams chez TeamsPhony ?
APO’G est une entreprise de services numériques (ENS) qui accompagne les entreprises dans leurs projets de transformation numériques depuis presque vingt ans. Avec TeamsPhony, nous proposons des services complets et des solutions clé en mains dans le cadre de l’adoption et de la mise en place d’outils de communication et de téléphonie IP ou Cloud. Nos offres de téléphonie, y compris sur pc portable, sont flexibles, évolutives et abordables. Contactez nos conseillers pour trouver celle qu’il vous faut.
