Traiter vos appels téléphoniques dans Teams

Traiter vos appels téléphoniques dans Teams

Ce tutoriel a pour but de vous accompagner dans l’utilisation de votre solution de téléphonie Teams :
Passer des Appels depuis la numérotation rapide, votre liste de contact, votre historique ou votre messagerie vocale.

Partager votre ligne téléphonique dans Teams

Partager votre ligne téléphonique dans Teams

Avec Teams, vous pouvez sélectionner une personne de votre organisation pour être votre délégué.
Cette personne pourra recevoir des appels en votre nom. Lorsque vous ajoutez un délégué, vous partagez essentiellement votre ligne téléphonique avec lui, de sorte qu’ils puissent voir et partager tous vos appels.

Faire des groupements d’appels dans Teams

Faire des groupements d'appels dans Teams

Avec Teams, vous pouvez créer un groupement d’appels. Ainsi, lorsque l’on vous appelle, cela sonnera également chez d’autres personnes.
Voici la démarche pour ajouter des personnes à votre groupe d’appels.

Sélectionner des Sonneries dans Teams

Sélectionner des Sonneries dans Teams

Avec la téléphonie sur Teams, vous pouvez sélectionner une sonnerie différente pour chaque type d’appels :
appels classiques
appels transférés
appels délégués

Réduire les bruits de fond dans Teams

Réduire les bruits de fond dans Teams

Lors d’un appel Teams, des bruits de fond peuvent perturber la bonne écoute de la conversation.

Découvrez dans ce mini-guide : Comment modifier le niveau de suppression du bruit de fond dans Teams ?

Activer un téléscripteur

Activer un téléscripteur

Activer un téléscripteur Avec Teams, vous pouvez activer le mode TTY, qui est utilisé pour transcrire en texte les appels vocaux.

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